1 Disponibilité
Vétérinaires et assistantes se rendront disponibles pour vous écouter et vous conseiller dans le cadre du suivi médical de votre compagnon et pour répondre au mieux et au plus vite à vos attentes.
Nous prendrons toujours le temps nécessaire afin de traiter chaque cas, vous proposant, si besoin, de garder votre animal pour effectuer les examens complémentaires.
2 écoute et bienveillance
Nous comprenons le lien unique qui vous relie à votre compagnon.
C’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour vous donner, à chaque étape de sa vie, les meilleurs conseils en matière de santé.
3 Un personnel formé
Vétérinaires et infirmières assistent régulièrement à des formations et associent leurs compétences pour un travail chaque jour amélioré.
4 Un matériel performant
Afin de réaliser des diagnostics complets et précis et de réaliser les soins avec efficacité et sécurité, nous investissons régulièrement dans de nouveaux équipements : radiologie de nouvelle technologie (numérique) et échographie en 2014, appareil d’endocrinologie en 2016, nouvel appareil d’analyses biochimiques en 2017, matériel d’ophtalmologie en 2017.
5 TRANSPARENCE
Parce que nous considérons que la confiance et le dialogue sont aussi les clés d’une bonne médecine, nous nous efforçons de vous apporter toutes les explications relatives à l’état de santé de votre compagnon et aux options thérapeutiques possibles, tout en vous communiquant devis et factures détaillés.
6 COMBATTRE LA DOULEUR
Nous faisons partie du réseau CAP Douleur, réseau de vétérinaire s’engageant à une meilleure prise en charge de la douleur et à une formation permanente.
Qu’elle soit aigüe ou chronique, la douleur doit être combattue. Nous nous engageons à faire le maximum pour soulager votre animal le temps de son séjour dans nos services ainsi qu’à son retour chez vous, en faisant appel aux diverses thérapeutiques actuelles et en vous accompagnant dans leur mise en œuvre.
7 Une hygiène irréprochable
C’est la condition sine qua none du travail bien fait. Toute l’équipe participe à cet effort : nettoyage des locaux, des instruments, port de gants, masques, calots…
8 TRAVAILLER DANS LA JOIE ET LA BONNE HUMEUR
Parce que les animaux apprécient aussi ! Et qu’un sourire doit s’entendre au téléphone et s’apprécier en salle d’attente.